¿Qué debo hacer para atraer personal competente, que se adapte a la cultura organizacional y que desee formar parte de un equipo de trabajo estable y comprometido con el crecimiento de la empresa?
Es usual que los gerentes se planteen esta y otras preguntas que los hace reflexionar sobre la competitividad de su empresa, en un mercado que exige mejor calidad de sus productos y servicios; tomando en consideración, que las empresas más exitosas son las que están convencidas que su recurso más valioso es su gente.
El objetivo de la guía práctica es aprender a realizar el proceso de reclutamiento, selección y acompañamiento de personal; que le ayude a atraer, contratar, mantener y evaluar al personal competente, calificado y necesarios para ser una organización más productiva.
Pasos del proceso de Reclutamiento y Selección de Personal
El proceso de reclutamiento, selección y acompañamiento de personal va a contener documentación específica que formalice cada etapa y sirva como guía para la contratación de personal competente.
Paso #1: Redacción de Perfil del Puesto
El Perfil de Puesto contiene las tareas y responsabilidades, las competencias técnicas e intelectuales, el nivel de conocimiento y experiencia que debe tener la persona para que desempeñe el puesto de trabajo con productividad, competencia y estabilidad laboral.
El Perfil del Puesto sirve de apoyo durante el proceso de selección de personal, la evaluación del desempeño y otros procesos importantes de Talento Humano.
Paso #2: Redacción de la Requisición de Personal:
Consiste en registrar las demandas del puesto y las competencias técnicas e intelectual que debe tener la persona para desempeñar con alto potencial las tareas asignadas.
La información extraída por medio de este formulario es la base de la redacción del texto de la oferta laboral, que la empresa anuncia en redes sociales y bolsas de empleo para atraer la mayor cantidad de personas interesadas en el puesto y, que cuenten con la mayoría de los requisitos.
Paso #3: Redacción y publicación de la oferta en los diferentes canales de prospección:
El objetivo del texto de la oferta laboral es atraer la mayor cantidad de aspirantes calificados al puesto. Esta información es publicada en las páginas Web de la empresa, bolsas de empleo, etc.
El texto del anuncio del puesto es un resumen de la requisición de personal, y debe ser redactado cumpliendo las Ley Laboral vigente para evitar falsas interpretaciones y/o demandas laborales.
Paso #4: Preselección o evaluación de las ofertas recibidas:
Los currículums vitae recibidos son filtrados, evaluados y seleccionados para identificar a los candidatos potenciales. Los candidatos seleccionados deben contar con la formación, experiencia y valores apropiados para el puesto de trabajo.
Paso #5: Redacción de la guía para las entrevistas, filtros y pruebas técnicas y psicométricas:
Para conocer más a fondo el perfil preseleccionado, se convoca a los candidatos potenciales a participar en una serie de filtros que consisten en: entrevistas y pruebas técnicas y psicométricas, para analizar todas las competencias necesarias del candidato que lo hacen apto para ocupar el puesto de trabajo, así como conocer la disposición e interés del postulante ante la oferta laboral.
Paso #6: Redacción de la guía para las Referencias laborales:
Seguidamente, se realiza y se documenta las referencias laborales para verificar la información aportada por el candidato, por ejemplo: experiencia, datos sobre comportamientos y valores, competencias técnicas e intelectuales.
Paso #7: Redacción del cuadro comparativo de candidatos:
En esta etapa del proceso la información y competencias del candidato se resumen en un cuadro comparativo para facilitar la selección de personal
Con base en esta información, se realiza la selección de la terna y los candidatos finalistas realizan una prueba Psicométrica que identifica rasgos importantes de la personalidad del candidato que lo hacen competente para desempeñar con alto potencial el puesto. Posteriormente, los candidatos seleccionados participan en una entrevista formal.
Paso #8: Selección del candidato y Contratación:
Con base en toda la información previamente documenta se toma la decisión de contratación.
Paso #9: Creación de la Acción de Personal para el nuevo ingreso:
La acción de personal tiene como objetivo documentar todo acuerdo entre el colaborador y el patrono. Se debe realizar cada vez que se dé un cambio en la relación laboral y adjuntar al expediente del colaborador para que el patrono lleve un control escrito de todos los cambios.
Paso #10: Redacción del contrato laboral y políticas de la empresa:
El Contrato de Trabajo es un acuerdo escrito y definido mediante el cual se establece los derechos y deberes fundamentales que permite la relación Obrero- Patronal conforme al marco jurídico de la Legislación Laboral.
Proceso del Acompañamiento del Personal
Consiste en evaluar y medir durante el periodo de prueba el desempeño mostrado por el colaborador en comparación con el nivel de desempeño que el puesto requiere.
El desempeño se mide con una herramienta de evaluación que describe cada métrica a evaluar, medir y calificar, por ejemplo: eficiencia, eficacia, trabajo en equipo, utilización de recursos, conocimiento de las tareas, facilidad de aprendizaje, adaptación a la cultura de la empresa, etc. para determinar si la persona cumple con el desempeño deseado. Con esta información, se toma la decisión si la persona pasa el periodo de prueba.
Es recomendable, que la evaluación del desempeño se realice dos a tres veces durante el periodo de prueba. Así, de manera objetiva dar paso a la continuidad laboral.
Pasos del acompañamiento del Personal
- Redacción de la evaluación del desempeño para determinar si la persona contratada cumple con las expectativas de contratación.
- Análisis FODA para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la persona para desempeñar el puesto de trabajo.
- Aplicar al colaborador la entrevista de satisfacción laboral
Resumen
Esta guía práctica le muestra los pasos a seguir para realizar un proceso de reclutamiento, selección, contratación e incorporación y evaluación del personal durante el periodo de prueba.
